顧客服務成績卓越 與各行業代表分享經驗

  (2007年5月4) ── 六福集團(國際)有限公司(「六福」/「該集團」   ) (交易所編號:00590)參與香港零售管理協會主辦之「2006香港工商業獎:顧客服務獎 - 得獎公司之經驗分享講座」,行政及人力資源部經理王巧陽小姐出任演講嘉賓,與來自不同行業的公司代表,分享六福集團顧客服務的經驗。

王巧陽小姐於分享會上講解六福集團推行之「顧客服務持續改善計劃」,全面提升顧客服務質素,以配合集團的迅速發展。有完善的計劃,但都需要妥善執行。履行這些計劃的前線員工便是致勝關鍵,因此六福集團投放大量資源於員工培訓。王小姐亦闡釋六福提供的優質顧客服務有三大特點:與時並進、專業培訓及善用科技。大會舉辦此分享會的目的,在於讓不同業界的機構,了解得獎機構於顧客服務方面的優勝之處,藉此改善香港各界的顧客服務質素。